Управление конфликтами для конструктивного взаимодействия и коммуникации

Цена: 27000.00 руб.

Повышение квалификации с выдачей удостоверения по программе "Управление конфликтами для конструктивного взаимодействия и коммуникации в организации"

https://nouronline.ru/?id=13&program=4260

Даты занятий в 2024 году: 20-24 мая, 19-23 августа, 14-18 октября

ОБЯЗАТЕЛЬНА РЕГИСТРАЦИЯ СЛУШАТЕЛЕЙ ДО ОПЛАТЫ

по тел.: 430-14-01, 8-800-200-09-70, 8-921-930-20-81

Данные о выданном удостоверении вносятся в базу ФИС ФРДО (Федеральный реестр сведений о документах об образовании и (или) о квалификации).

Слушатели обеспечиваются комплектом нормативного материала.

Возможно ДИСТАНЦИОННОЕ обучение в режиме ОНЛАЙН (слушатель подключается к аудитории в режиме реального времени). По окончании обучения слушателю высылаются бухгалтерские закрывающие документы и Удостоверение о повышении квалификации.

Возможно корпоративное обучение в Университете или на территории заказчика (индивидуальный график обучения, корректировка учебной программы с учетом пожеланий заказчика).

Скидка 5% на обучение по любой программе при вступлении в нашу группу ВКонтакте и(или) подписке на наш Telegram-канал.

В программе:

1. Основы конфликтологии

• Основы конфликтологии

• Причины возникновения конфликтов

• Деструктивная коммуникация

2. Конфликты в организациях и их особенности

• Общие положения о конфликтах в организациях

• Специфика конфликта в организации

• Типология и функции конфликтов в организациях

• Стадии развития конфликтных ситуаций

• Стратегии поведения в конфликте

• Методические аспекты исследования управления трудовым конфликтом

3. Основы физиогномики

• Общие положения о типах личности

• Особенности построения эффективной коммуникации с разными типами личности

• Взаимодействие с лидерами и неформальными лидерами

4. Управление конфликтами

• Особенности управления конфликтами. Разрешение конфликтов

• Управление конфликтами. Алгоритмы управления конфликтами

• Разрешение конфликтов. Особенности ведения переговоров

• Алгоритм построения эффективной коммуникации в конфликте

5. Профилактика и разрешение конфликтов

• Коммуникативные навыки поведения в конфликтной ситуации

• Манипуляции и противостояние манипуляциям

• Техники бесконфликтного общения

• Работа с агрессией и снижение эмоционального напряжения

Компетенции

Цель программы: получение новых практических навыков по теме управления конфликтами в организациях, применение полученных знаний в привычных и новых условиях, способы урегулирования конфликтных ситуаций для формирования деловой коммуникации.

Категории слушателей

Директоры, руководители, специалисты различных отделов и департаментов (в т.ч. специалисты по набору и управлению персоналом) учреждений и организаций всех видов собственности.

Санкт-Петербургский Национальный открытый университет

Телефон:8 (800) 200-09-70 Горячая линия (звонок по России бесплатно) +7 (812) 430-14-01 +7 (921) 930-20-81 Тел./факс: +7 (812) 334-68-28
Сайт: http://www.nouronline.ru
Почта:Отправить письмо
Адрес:197183, Санкт-Петербург, ул. Сестрорецкая, д. 6. Транспорт: ст. метро «Черная речка» (7 минут пешком от метро).
Рубрика:Организация деловых мероприятий

АНП ВО "СПбНОУ" создано в июле 2004 года. Концепция АНП ВО "СПбНОУ" – «Качественные актуальные знания в сжатые сроки». Университет стабильно занимает высокие позиции в сфере дополнительного профессионального образования и находится в постоянном развитии в целях улучшения качества и эффективности предоставляемых образовательных услуг. Слушателям из Санкт-Петербурга и других регионов России предоставляется возможность получить качественные актуальные знания в сжатые сроки. Слушатели получ...

Подробнее о компании