ВАЖНЫЕ НОВОСТИ
Власть и бизнес обсудят актуальные вопросы промышленности на XVI Национальном конгрессе «Модернизация промышленности России: приоритеты развития»

5 и 6 октября 2021 года в Центре цифрового лидерства состоится XVI Национальный конгресс «Модернизация промышленности России: приоритеты развития». Национальный конгресс входит в перечень основных мероприятий Года науки и технологий, утвержденных Правительством Российской Федерации. Ключевая тема мероприятия в 2021 году – «Комплексная модернизация отраслей промышленности». В программе Нац...

В Якутске к 2025 году построят Парк будущих поколений стоимостью 1,5 млрд рублей за счет инвестора

В Якутске до 2025 года появится Парк будущих поколений для создания городской экосистемы полезного досуга, творческого, интеллектуального, духовного и физического развития детей и молодежи. Комплекс будет построен на территории 2,4 га. Планируемый объем вложений в проект составит около 1,5 млрд рублей. Соответствующее соглашение подписали инвестиционно-строительная фирма «Дирекция по строительс...

На Байконуре идет активная подготовка нескольких транспортных кораблей

В монтажно-испытательном корпусе площадки № 254 космодрома Байконур начался заключительный этап испытаний транспортного грузового корабля «Прогресс МС-18», который оставался в режиме хранения на техническом комплексе с августа 2020 года. Он стал третьим космическим кораблем разработки и производства Ракетно-космической корпорации «Энергия», проходящим предстартовую подготовку вместе с пилотируемым...

Минвостокразвития, Якутия и Росатом подписали соглашение о безуглеродной атомной генерации

На площадке Восточного экономического форума Министерство по развитию Дальнего Востока и Арктики, Республика Саха (Якутия) и Госкорпорация «Росатом» подписали соглашение о реализации проекта безуглеродной атомной генерации в арктической зоне Республики Саха (Якутия), где будет построена первая наземная атомная станция малой мощности (АСММ). Свои подписи под соглашением поставили Министр по разв...

Опорный банк Ростеха направит 10 млрд. рублей на импортозамещение электронной компонентной базы

Дочерние структуры Ростеха – Новикомбанк и АО "Объединенная приборостроительная корпорация" (управляющая компания холдинга "Росэлектроника") – заключили соглашение об организации финансирования инвестпроектов в рамках программы импортозамещения электронной компонентной базы. На эти цели будет направлено 10 млрд рублей. Документ подписан в ходе Международного военно-технического форума ...

Правительство Российской Федерации запустило механизм господдержки проектов создания частных индустриальных парков и промышленных технопарков

Частные инвесторы смогут компенсировать до 50 процентов затрат на создание индустриального парка или промышленного технопарка. Соответствующее постановление подписано Председателем Правительства Российской Федерации Михаилом Мишустиным. "Создание новых современных производств невозможно без наличия в регионах площадок с подготовленной коммунальной, транспортной и технологической инфраструктурой...

10 Марта 2021

Проблема выбора поставщика сложных IT решений

Проблема выбора поставщика сложных IT решений

«Чтобы понять, что такое баланс, надо пройти над пропастью по канату».

Дмитрий Соло "Принципы Рационализма. Начало"

Проблема выбора поставщика сложных ИТ систем – это всегда сложная и многогранная задача, требующая комплексного и системного подхода, баланса риска неудачи и уверенности в успехе.

Развитие компьютерной техники, языков программирования, интернета вещей и вообще ИТ-индустрии привело к появлению большого количества игроков на рынке разработки и внедрения программных решений для самых разных отраслей производства.

Являясь относительными новичками в вопросах инициации сложных ИТ-проектов и выбора соответствующих поставщиков, металлургические предприятия зачастую медлят в нерешительности, пытаясь минимизировать риски запуска дорогих ИТ-проектов, которые могут не только оказаться неэффективными, но и вызвать сбои на производстве. Замедляет процесс и отсутствие экспертизы внутри предприятия по таким технологиям, как искусственный интеллект, машинное обучение. Возможно, у предприятия уже был опыт внедрения решений, и он оказался негативным, поскольку при выборе конкретной ИТ-системы основным критерием была ее функциональность, а целый ряд важнейших вопросов выпали из фокуса внимания: как решение будет внедряться, как оно будет поддерживаться и развиваться, какая команда будет работать на проекте, кто и как осуществляет проектное управление со стороны поставщика, и т. д.

Специфика внедрения программных продуктов состоит в их высокой степени конфигурируемости и кастомизации, а сложность технологических процессов, большое количество нюансов производства и специфичных требований приводит к тому, что недостаточно выбрать хорошего поставщика продукта – необходима компания, которая бы смогла максимально адаптировать своё программное решение под эти специфичные нужды, принимая во внимания все технологические аспекты производства, требования бизнеса, технологов и IT.

Вся эта комплексность и неизвестность вызывают недоверие к поставщикам и интеграторам и желание действовать по старинке. В итоге предприятия теряют время и, затягивая процесс закупки, упускают выгоду, которую они бы получили, используя решение, всё это зачастую не учитывается при оценке стоимости нового IT-проекта.

Среди самых частых ошибок инициации проекта и выбора поставщика можно выделить следующие:

1. Отсутствие четких измеримых целей и задач проекта.

2. Отсутствие поддержки и понимания важности проекта по всей вертикали от генерального директора до рядового работника.

3. Отсутствие выделенной команды, ответственной за проект цифровизации.

4. Попытки все сделать силами собственных ит-специалистов без привлечения сторонних организаций.

5. Нежелание менять внутренние процессы и правила распорядка при внедрении новой системы.

Этот список, безусловно, можно продолжать.

Когда предприятие всё же решается стартовать ту или иную цифровую инициативу с привлечением сторонних поставщиков, одной из самых важных проблем оказывается выбор подходящего поставщика. Как ускорить закупку, сделать ее эффективнее, снизить неопределенность, повысить вероятность успешного выбора и сократить риски проекта? Ответ одновременно простой и сложный – создайте четкий список критериев, по которому вы будете оценивать поставщика.

Среди критериев непременно должны быть следующие:

1. Наличие методологии оценки экономического эффекта от внедрения решения, готовность привязать критерии ввода системы в промышленную эксплуатацию к экономическому эффекту.

2. Оценка предлагаемой методологии внедрения, включая все стадии от запуска проекта до опытной эксплуатации.

3. Назначение функциональным требованиям разных приоритетов и весовых коэффициентов с последующим присвоением каждому выполненному или невыполненному требованию оценки соответствия.

4. Наличие готового продукта, а не только и не столько услуг заказной разработки.

5. Наличие дорожной карты развития продуктовой линейки компании, возможность влиять на нее.

6. Возможность демонстрации работы программного продукта уже работающего решения.

7. Позиционирование вендора в качестве типового поставщика программно-аппаратных комплексов или как партнера в решении задачи.

8. Возможность использования бизнес- и коммерческих моделей, разделяющих ответственность и успех от внедрения решения (системы премирования и штрафов, revenue sharing).

9. Использование поставщиком фазового внедрение – от малых проектов и пилотов к большим фазам проекта в соответствии с приоритетами заказчика.

10. Наличие у сотрудников поставщика технологической экспертизы, а не просто глубоких знаний ИТ и программной специфики.

11. Обязательства по гарантийному ремонту.

12. Варианты поддержки работающего решения в разных режимах, включая режим 24*7.

13. Нефункциональные требования к решению, включая вопросы надежности, безопасности, устойчивости и т. д.

Отдельно стоит подчеркнуть, как важно наличие готового продукта и способности поставщика поддерживать, дорабатывать и развивать его, оптимизировать математические модели, базируясь на так называемой сервисной модели обслуживания. Данный факт требует пристального внимания в связи с тем, что заказчик, требуя от поставщика партнерских отношений, сам часто не готов их поддержать. Он ожидает получить разработанное решение целиком и полностью в своё распоряжение, включая исходный код, с намерением в дальнейшем поддерживать и развивать его самостоятельно. Такой подход уже давно зарекомендовал себя как прямой путь к провалу. Решение неминуемо устаревает, теряет свои потребительские, технические и экономические качества и выкидывается на свалку.

Полный список критериев оценки исполнителя на стадии выбора проектной команды содержит значительно больше критериев (включая ценовое предложение, сроки внедрения и т. д.). В этой статьи приведены только те, которые чаще всего ускользают из вида.

Подобный чек-лист повышает вероятность выбора лучшего поставщика и уже длительное время используется компаниями на B2B-рынке. А грамотный выбор поставщика-партнера гарантирует, что заказчик не останется один на один с проблемами и не получит еще одну неработающую систему. Разумеется, в неменьшей степени важны также правильная организация взаимодействия с поставщиком, налаженные коммуникации, постановка целей проекта и приоритетов, вовлечение конечных пользователей в процесс и многое другое.

Попов Сергей

Пресейл-инженер компания Datana

www.datana.ru

Кол-во просмотров: 2821
На правах рекламы