Интерактивная видеoкoнференция cегoдня являетcя oдним из эффективных cредcтв oбщения, макcимальнo приближенным пo cвoим параметрам к реальнoму, кoтoрoе иcпoльзуетcя в cамых разных oблаcтях деятельнocти. Уcпешнocть любoй кoмпании cейчаc завиcит oт быcтрoты принятия решений и реагирования на поcтоянно изменяющиеcя уcловия рынка, которая, в свою очередь, зависит от технической оснащенности фирмы. Именно поэтому конференц-системы являются тем продуктом, в котором нуждаются компании, стремящиеся к развитию.
Если первые системы видеоконференций были достаточно дорогим удовольствием, т.к. требовали выделенных высокоскоростных линий связи, специально обученных операторов и определенным образом оборудованного помещения, то сегодня работать со средствами видеоконференцсвязи персонального и даже группового уровня ненамного сложнее, чем с обычной операционной системой, и затраты на них вполне приемлемы для крупных компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов. Появление кодеков, широкое внедрение технологий скоростной передачи данных, в том числе ISDN, и активная работа по стандартизации необходимого аппаратного и программного обеспечения позволили изменить ситуацию. Кодек (средство кодирования/декодирования сигналов) является сердцем современной системы видеоконференций. Они представляют собой программы или устройства, которые выполняют сжатие/декомпрессию аудио- и видеосигналов, позволяя передавать их по средне- и низкоскоростным каналам связи. Таким образом, кодеки позволяют осуществлять видеокоммуникации по стандартным сетям.
Широкое распространение получали различные сетевые технологии, и, соответственно, снижалась стоимость их применения. Особенно стимулировало развитие рынка систем видеоконференций активное развертывание во многих странах цифровых сетей с интеграцией услуг (ISDN). Объединение шести базовых (В) каналов ISDN (общая пропускная способность - 384 кбит/с) позволяет добиться передачи видеоизображений с высокой частотой смены кадров (до 30 кадров/с) и обеспечить вполне приемлемое качество воспроизведения на дисплее ПК. Работа по созданию стандартов для интерактивного обмена видео, звуком и данными, проводимая Международным союзом электросвязи (МСЭ), способствует более тесному взаимодействию систем различных производителей и, следовательно, является стимулом для развития рынка видеоконференций.
Большая часть существующих на сегодняшний день систем видеоконференций - это либо аппаратные решения, либо системы, объединяющие аппаратные и программные компоненты. Их можно разбить на три основные группы. Студийные видеоконференции представляют собой системы высшего класса, реализованные, преимущественно, аппаратными средствами. Они требуют высокоскоростных линий связи и четкой регламентации сеансов. Обычно такая система объединяет одного выступающего с большой аудиторией. Групповые видеоконференции обеспечивают одновременную связь между группами участников. Применяются как аппаратные, так и программно-аппаратные решения, которые, как правило, требуют использования специального оборудования и наличия линии ISDN. Персональные видеоконференции – это, как правило, системы программно-аппаратного типа, поддерживающие диалог двух участников. Для проведения конференции необходим ПК с мультимедийными возможностями и канал связи (например, локальная сеть). Проводимые на Западе исследования показывают, что наиболее бурно развиваются групповые и персональные видеоконференции. Это и понятно: системы именно такого уровня предназначены для решения повседневных задач в различных областях бизнеса, медицины, науки, государственного управления и т.д. На отечественном рынке видеоконференций представлено немало продуктов ведущих поставщиков.
Комплект системы для проведения видеоконференций включает в себя кодек (может быть реализован как аппаратно, так и программно), видеокамеру (монтируется на ПК), наушники и микрофоны для аудиосвязи, средства подключения к сети, ПО управления видеоконференцией и прикладные средства для поддержки совместной работы с данными. Требуется ПК с мощным процессором (486 или Pentium), достаточным объемом оперативной и внешней памяти и, как правило, операционной системой MS Windows (3.11, 95, NT).
В процессе общения пользователь имеет возможность видеть как своего собеседника, так и собственное видеоизображение. Часть экрана занимают видеоокна, а в оставшейся части могут размещаться окна приложений совместной работы с данными, которые являются неотъемлемой частью современной системы персональных видеоконференций.
Обеспечивая личное общение вкупе с возможностями сотрудничества на расстоянии, персональные видеоконференции позволяют
эффективно организовывать решение текущих бизнес-задач, соединяя, например, разрабатывающих общий проект сотрудников компании, поставщика и заказчика корпоративной продукции, руководителя и работающего дома подчиненного.
Во время серьезных переговоров, дистанционного обучения, медицинских консилиумов в режиме удаленного доступа требуются высокое качество звука и изображения на экране. Для этих целей больше подойдут групповые видеоконференции, где используются высококачественные видеокамеры и устройства аудиосвязи, обеспечивающие HiFi-качество звука и полноэкранное видео. Соответственно, для их проведения необходимы более качественные, чем дисплей ПК, мониторы. Многие системы этого уровня включают такие мониторы в свой стандартный комплект.
Групповая видеоконференция позволяет членам разных групп видеть друг друга и обсуждать конкретные проблемы. Когда у экрана сидят несколько участников, возможности разделения данных могут оказаться не столь актуальными, как в случае диалога двух пользователей, однако ведущие системы этого уровня включают в себя подобные средства.
Какую бы систему вы ни выбрали, необходимым условием для проведения видеоконференции, естественно, является наличие канала связи. Как правило, такие каналы обеспечивают сети ISDN, ЛС или обычные телефонные линии. Последние привлекают своей доступностью и дешевизной, однако при скорости передачи 28,8 кбит/с и небольшом размере видеоокна практически невозможно получить частоту смены кадров выше 10 кадров/с, что неизбежно влияет на качество изображения (хотя качество звука может вполне устраивать участников видеоконференции).
Наиболее распространенная сетевая инфраструктрура для систем видеоконференцсвязи - цифровые сети с интеграцией услуг. При скорости передачи 128--512 кбит/с они позволяют добиться частоты развертки 30 кадров/с. Как показывают исследования, именно такая частота смены кадров обеспечивает наиболее комфортное для пользователя видеоизображение. Западные аналитики для проведения видеоконференций корпоративного уровня рекомендуют использовать полосу пропускания 384 кбит/с, т.е. три канала ISDN BRI, каждый из которых обеспечивает скорость передачи 128 кбит/с.
Системы персональных видеоконференций часто используются в ЛС компаний. Локальная сеть способна обеспечить высокую пропускную способность и, следовательно, высокое качество изображения и звука. Однако широкая полоса пропускания используется и для передачи других потоков данных, а соответственно, возможны задержки передачи, к которым видеопотоки крайне чувствительны, поэтому нельзя гарантировать полноценные сеансы видеоконференции на базе ЛС.
Необходимо учитывать, что видеоконференция -- приложение с высокими требованиями к пропускной способности, создающее значительную нагрузку на локальную сеть. Ряд компаний, в том числе Intel и PictureTel, предлагают специальные средства управления трафиком в локальной сети для поддержки видеоконференций. Система Intel LANDesk Conferencing Manager R3.0, например, разрешает проведение видеоконференции лишь в том случае, если необходимая для этого пропускная способность не превышает определенного предела. Администратор локальной сети устанавливает и изменяет значения данных пределов, а также контролирует распределение полосы пропускания в реальном времени и при необходимости прекращает работу всех систем видеоконференций.
Новые сетевые технологии, такие как ATM и frame relay, стимулируют проведение видеоконференций.
Сеть АТМ, как и ISDN, интегрирует данные различных типов: текстовые, графические, аудио и видео. Реализация в АТМ принципа коммутации ячеек обеспечивает высокую пропускную способность с возможностью масштабирования, практически снимает проблему задержек и гарантирует качество предоставляемых услуг. Поэтому ATM-технологию можно считать почти идеальной для мультимедийных приложений, в частности видеоконференций. Однако это достаточно дорогая и еще не вполне устоявшаяся технология, поэтому поставщики систем видеоконференцсвязи проявляют по отношению к ней определенную осторожность.
Технология frame relay разрабатывалась, прежде всего, как средство эффективной передачи пакетов данных и уступает АТМ с точки зрения оптимизации сетевого трафика и предоставления гарантированного сервиса. Тем не менее, сети frame relay все больше используются как экономичное средство передачи аудио- и видеоинформации в масштабах крупных корпораций.
Нельзя не сказать и об использовании Internet в качестве передающей среды для видеоконференций. Конечно, непосредственное общение по Сети выглядит очень заманчиво; в принципе, это возможно с помощью протокола передачи в реальном времени (Real-Time Transport Protocol, RTP, RFC 1889). Однако из-за существующих на сегодняшний день ограничений пропускной способности Internet не может обеспечить высокую частоту смены кадров и отсутствие задержек передачи, а соответственно, не гарантирует от потерь отдельных кадров или частей слов. Поэтому в ближайшие годы видеоконференции на базе Internet, скорее всего, будут уделом достаточно обеспеченных любителей компьютерной экзотики.
Как и в других областях компьютерной индустрии, в сфере видеоконференций становится все очевидней, что необходимо обеспечивать совместимость продуктов разных производителей. Это позволит создавать в корпорации единую среду видеосвязи, способную к расширению и обновлению при сохранении прежних инвестиций. Обеспечить такую интероперабельность призваны стандарты видеоконференций, работу над которыми уже в течение ряда лет ведет МСЭ.
Основной стандарт, точнее, серия стандартов видеоконференций Н.320, определяет базовые параметры аудио- и видеосвязи по каналам с гарантированной полосой пропускания, в частности по ISDN-линиям. Эти стандарты приняты уже почти три года назад, и на рынке представлено значительное число систем, удовлетворяющих спецификациям Н.320. Стандарт Н.323 регламентирует проведение видеоконференций в локальных и глобальных сетях с помощью линий связи с негарантированным сервисом. Стандарт Н.324 предзначен для систем на базе аналоговых телефонных линий.
В семейство Н.320 входят стандарты, определяющие основные требования к аудио- и видеохарактеристикам систем видеоконференций. Качество передаваемого изображения определяется двумя базовыми параметрами: разрешающей способностью изображения и частотой передачи кадров. Н.320 задает два формата разрешения - CIF (Common Intermediate Format; 352х288, где первое число означает количество пикселов в строке, а второе - количество строк в кадре) и QCIF (Quarter Common Intermediate Format; 176х144). Для достижения
интероперабельности система, поддерживающая CIF, должна снизить свою разрешающую способность при соединении с системой с разрешением QCIF. Допустимая частота кадров в системах, соответствующих Н.320, составляет 7,5, 10, 15 или 30 кадров/с.
В Н.320 входят три стандарта, регламентирующих уровень качества аудиопередачи: G.711 (ИКМ) - передача звука со скоростью 64 кбит/с в полосе стандартного телефонного канала (до 3,4 кГц); G.722 (АДИКМ) - передача звука со скоростью 48 кбит/с в полосе до 7 кГц. Обеспечивается самое высокое качество звука, в том числе стереозвучание; G.728 (CELP) - довольно качественная передача звука со скоростью 16 кбит/с в полосе до 3,4 кГц. Кроме того, системы высокого класса обычно оснащены средствами эхоподавления.
Система видеоконференции -- прежде всего, средство коллективной работы. Поэтому, помимо обеспечиваемых ей качества звука и видеоизображений, необходимо оценивать уровень предоставляемых возможностей совместной работы с данными. Последние включают в себя передачу файлов, «белую доску» (whiteboard), совместный доступ к документам и приложениям. Так называемая «белая доска» -- это специальное приложение, открывающее окно на экране видеконференции, в котором каждый участник может вводить как текст, так и графику. Причем все изменения становятся видимыми для любого участника.
Многие системы видеоконференций поддерживают совместный доступ к приложениям, ориентированным на работу с документами, например, к текстовым процессорам или электронным таблицам, а также совместную работу с приложениями, не связанными напрямую с созданием документов. Благодаря возможности совместного доступа к данным, во время видеоконференции создаются условия для эффективного сотрудничества участников проекта в процессе работы над той или иной задачей; а их физическая удаленность друг от друга уже не препятствует этой работе.
Для совместной работы с документами разработан стандарт Т.120, поддержка которого обеспечивает совместимость оборудования различных производителей.
Тенденции рынка
Если первые системы видеоконференций были достаточно дорогим удовольствием, т.к. требовали выделенных высокоскоростных линий связи, специально обученных операторов и определенным образом оборудованного помещения, то сегодня работать со средствами видеоконференцсвязи персонального и даже группового уровня ненамного сложнее, чем с обычной операционной системой, и затраты на них вполне приемлемы для крупных компаний, имеющих разветвленную сеть филиалов. Появление кодеков, широкое внедрение технологий скоростной передачи данных, в том числе ISDN, и активная работа по стандартизации необходимого аппаратного и программного обеспечения позволили изменить ситуацию. Кодек (средство кодирования/декодирования сигналов) является сердцем современной системы видеоконференций. Они представляют собой программы или устройства, которые выполняют сжатие/декомпрессию аудио- и видеосигналов, позволяя передавать их по средне- и низкоскоростным каналам связи. Таким образом, кодеки позволяют осуществлять видеокоммуникации по стандартным сетям.
Широкое распространение получали различные сетевые технологии, и, соответственно, снижалась стоимость их применения. Особенно стимулировало развитие рынка систем видеоконференций активное развертывание во многих странах цифровых сетей с интеграцией услуг (ISDN). Объединение шести базовых (В) каналов ISDN (общая пропускная способность - 384 кбит/с) позволяет добиться передачи видеоизображений с высокой частотой смены кадров (до 30 кадров/с) и обеспечить вполне приемлемое качество воспроизведения на дисплее ПК. Работа по созданию стандартов для интерактивного обмена видео, звуком и данными, проводимая Международным союзом электросвязи (МСЭ), способствует более тесному взаимодействию систем различных производителей и, следовательно, является стимулом для развития рынка видеоконференций.
Большая часть существующих на сегодняшний день систем видеоконференций - это либо аппаратные решения, либо системы, объединяющие аппаратные и программные компоненты. Их можно разбить на три основные группы. Студийные видеоконференции представляют собой системы высшего класса, реализованные, преимущественно, аппаратными средствами. Они требуют высокоскоростных линий связи и четкой регламентации сеансов. Обычно такая система объединяет одного выступающего с большой аудиторией. Групповые видеоконференции обеспечивают одновременную связь между группами участников. Применяются как аппаратные, так и программно-аппаратные решения, которые, как правило, требуют использования специального оборудования и наличия линии ISDN. Персональные видеоконференции – это, как правило, системы программно-аппаратного типа, поддерживающие диалог двух участников. Для проведения конференции необходим ПК с мультимедийными возможностями и канал связи (например, локальная сеть). Проводимые на Западе исследования показывают, что наиболее бурно развиваются групповые и персональные видеоконференции. Это и понятно: системы именно такого уровня предназначены для решения повседневных задач в различных областях бизнеса, медицины, науки, государственного управления и т.д. На отечественном рынке видеоконференций представлено немало продуктов ведущих поставщиков.
Способы организации
Комплект системы для проведения видеоконференций включает в себя кодек (может быть реализован как аппаратно, так и программно), видеокамеру (монтируется на ПК), наушники и микрофоны для аудиосвязи, средства подключения к сети, ПО управления видеоконференцией и прикладные средства для поддержки совместной работы с данными. Требуется ПК с мощным процессором (486 или Pentium), достаточным объемом оперативной и внешней памяти и, как правило, операционной системой MS Windows (3.11, 95, NT).
В процессе общения пользователь имеет возможность видеть как своего собеседника, так и собственное видеоизображение. Часть экрана занимают видеоокна, а в оставшейся части могут размещаться окна приложений совместной работы с данными, которые являются неотъемлемой частью современной системы персональных видеоконференций.
Обеспечивая личное общение вкупе с возможностями сотрудничества на расстоянии, персональные видеоконференции позволяют
эффективно организовывать решение текущих бизнес-задач, соединяя, например, разрабатывающих общий проект сотрудников компании, поставщика и заказчика корпоративной продукции, руководителя и работающего дома подчиненного.
Во время серьезных переговоров, дистанционного обучения, медицинских консилиумов в режиме удаленного доступа требуются высокое качество звука и изображения на экране. Для этих целей больше подойдут групповые видеоконференции, где используются высококачественные видеокамеры и устройства аудиосвязи, обеспечивающие HiFi-качество звука и полноэкранное видео. Соответственно, для их проведения необходимы более качественные, чем дисплей ПК, мониторы. Многие системы этого уровня включают такие мониторы в свой стандартный комплект.
Групповая видеоконференция позволяет членам разных групп видеть друг друга и обсуждать конкретные проблемы. Когда у экрана сидят несколько участников, возможности разделения данных могут оказаться не столь актуальными, как в случае диалога двух пользователей, однако ведущие системы этого уровня включают в себя подобные средства.
Какую бы систему вы ни выбрали, необходимым условием для проведения видеоконференции, естественно, является наличие канала связи. Как правило, такие каналы обеспечивают сети ISDN, ЛС или обычные телефонные линии. Последние привлекают своей доступностью и дешевизной, однако при скорости передачи 28,8 кбит/с и небольшом размере видеоокна практически невозможно получить частоту смены кадров выше 10 кадров/с, что неизбежно влияет на качество изображения (хотя качество звука может вполне устраивать участников видеоконференции).
Наиболее распространенная сетевая инфраструктрура для систем видеоконференцсвязи - цифровые сети с интеграцией услуг. При скорости передачи 128--512 кбит/с они позволяют добиться частоты развертки 30 кадров/с. Как показывают исследования, именно такая частота смены кадров обеспечивает наиболее комфортное для пользователя видеоизображение. Западные аналитики для проведения видеоконференций корпоративного уровня рекомендуют использовать полосу пропускания 384 кбит/с, т.е. три канала ISDN BRI, каждый из которых обеспечивает скорость передачи 128 кбит/с.
Системы персональных видеоконференций часто используются в ЛС компаний. Локальная сеть способна обеспечить высокую пропускную способность и, следовательно, высокое качество изображения и звука. Однако широкая полоса пропускания используется и для передачи других потоков данных, а соответственно, возможны задержки передачи, к которым видеопотоки крайне чувствительны, поэтому нельзя гарантировать полноценные сеансы видеоконференции на базе ЛС.
Необходимо учитывать, что видеоконференция -- приложение с высокими требованиями к пропускной способности, создающее значительную нагрузку на локальную сеть. Ряд компаний, в том числе Intel и PictureTel, предлагают специальные средства управления трафиком в локальной сети для поддержки видеоконференций. Система Intel LANDesk Conferencing Manager R3.0, например, разрешает проведение видеоконференции лишь в том случае, если необходимая для этого пропускная способность не превышает определенного предела. Администратор локальной сети устанавливает и изменяет значения данных пределов, а также контролирует распределение полосы пропускания в реальном времени и при необходимости прекращает работу всех систем видеоконференций.
Новые сетевые технологии, такие как ATM и frame relay, стимулируют проведение видеоконференций.
Сеть АТМ, как и ISDN, интегрирует данные различных типов: текстовые, графические, аудио и видео. Реализация в АТМ принципа коммутации ячеек обеспечивает высокую пропускную способность с возможностью масштабирования, практически снимает проблему задержек и гарантирует качество предоставляемых услуг. Поэтому ATM-технологию можно считать почти идеальной для мультимедийных приложений, в частности видеоконференций. Однако это достаточно дорогая и еще не вполне устоявшаяся технология, поэтому поставщики систем видеоконференцсвязи проявляют по отношению к ней определенную осторожность.
Технология frame relay разрабатывалась, прежде всего, как средство эффективной передачи пакетов данных и уступает АТМ с точки зрения оптимизации сетевого трафика и предоставления гарантированного сервиса. Тем не менее, сети frame relay все больше используются как экономичное средство передачи аудио- и видеоинформации в масштабах крупных корпораций.
Нельзя не сказать и об использовании Internet в качестве передающей среды для видеоконференций. Конечно, непосредственное общение по Сети выглядит очень заманчиво; в принципе, это возможно с помощью протокола передачи в реальном времени (Real-Time Transport Protocol, RTP, RFC 1889). Однако из-за существующих на сегодняшний день ограничений пропускной способности Internet не может обеспечить высокую частоту смены кадров и отсутствие задержек передачи, а соответственно, не гарантирует от потерь отдельных кадров или частей слов. Поэтому в ближайшие годы видеоконференции на базе Internet, скорее всего, будут уделом достаточно обеспеченных любителей компьютерной экзотики.
О совместимости устройств
Как и в других областях компьютерной индустрии, в сфере видеоконференций становится все очевидней, что необходимо обеспечивать совместимость продуктов разных производителей. Это позволит создавать в корпорации единую среду видеосвязи, способную к расширению и обновлению при сохранении прежних инвестиций. Обеспечить такую интероперабельность призваны стандарты видеоконференций, работу над которыми уже в течение ряда лет ведет МСЭ.
Основной стандарт, точнее, серия стандартов видеоконференций Н.320, определяет базовые параметры аудио- и видеосвязи по каналам с гарантированной полосой пропускания, в частности по ISDN-линиям. Эти стандарты приняты уже почти три года назад, и на рынке представлено значительное число систем, удовлетворяющих спецификациям Н.320. Стандарт Н.323 регламентирует проведение видеоконференций в локальных и глобальных сетях с помощью линий связи с негарантированным сервисом. Стандарт Н.324 предзначен для систем на базе аналоговых телефонных линий.
В семейство Н.320 входят стандарты, определяющие основные требования к аудио- и видеохарактеристикам систем видеоконференций. Качество передаваемого изображения определяется двумя базовыми параметрами: разрешающей способностью изображения и частотой передачи кадров. Н.320 задает два формата разрешения - CIF (Common Intermediate Format; 352х288, где первое число означает количество пикселов в строке, а второе - количество строк в кадре) и QCIF (Quarter Common Intermediate Format; 176х144). Для достижения
интероперабельности система, поддерживающая CIF, должна снизить свою разрешающую способность при соединении с системой с разрешением QCIF. Допустимая частота кадров в системах, соответствующих Н.320, составляет 7,5, 10, 15 или 30 кадров/с.
В Н.320 входят три стандарта, регламентирующих уровень качества аудиопередачи: G.711 (ИКМ) - передача звука со скоростью 64 кбит/с в полосе стандартного телефонного канала (до 3,4 кГц); G.722 (АДИКМ) - передача звука со скоростью 48 кбит/с в полосе до 7 кГц. Обеспечивается самое высокое качество звука, в том числе стереозвучание; G.728 (CELP) - довольно качественная передача звука со скоростью 16 кбит/с в полосе до 3,4 кГц. Кроме того, системы высокого класса обычно оснащены средствами эхоподавления.
Система видеоконференции -- прежде всего, средство коллективной работы. Поэтому, помимо обеспечиваемых ей качества звука и видеоизображений, необходимо оценивать уровень предоставляемых возможностей совместной работы с данными. Последние включают в себя передачу файлов, «белую доску» (whiteboard), совместный доступ к документам и приложениям. Так называемая «белая доска» -- это специальное приложение, открывающее окно на экране видеконференции, в котором каждый участник может вводить как текст, так и графику. Причем все изменения становятся видимыми для любого участника.
Многие системы видеоконференций поддерживают совместный доступ к приложениям, ориентированным на работу с документами, например, к текстовым процессорам или электронным таблицам, а также совместную работу с приложениями, не связанными напрямую с созданием документов. Благодаря возможности совместного доступа к данным, во время видеоконференции создаются условия для эффективного сотрудничества участников проекта в процессе работы над той или иной задачей; а их физическая удаленность друг от друга уже не препятствует этой работе.
Для совместной работы с документами разработан стандарт Т.120, поддержка которого обеспечивает совместимость оборудования различных производителей.
Ольга Степанцева
