Ученые всего мира стремятся как можно скорее разработать наборы для тестирования, средства лечения и вакцины для борьбы с коронавирусом. Для лабораторий, разрабатывающих средства диагностики и лечения, необходимы пипетки Rainin, наконечники для пипеток и услуги по калибровке.
Появились срочные заказы для повышения пропускной способности при диагностике и для увеличения масштабов исследовательских проектов. В отдельных странах, где наши коллеги не могут посещать клиентов, проводится активный обзвон с предложениями поддержки по телефону. Клиенты остаются довольны и благодарны за помощь.
Отдельные примеры работы специалистов МЕТТЛЕР ТОЛЕДО в мире:
В Китае наши специалисты отправили срочные заказы во многие больницы и институты, в отдельных случаях в качестве экстренной благотворительной помощи. Например, сразу после объявления карантина в городе Ухань, мы доставили туда наконечники для пипеток, которые использовались в первых автоматических тест-системах для диагностики коронавируса.
В Австралии ведущая исследовательская организация CSIRO решила не полагаться на удачу и заказала сертифицированные продукты МЕТТЛЕР ТОЛЕДО Rainin для ускорения разработки вакцины. Наша служба поставок работала с австралийским офисом, чтобы доставить особые заказы клиенту напрямую с фабрики в Оукленде.
Компании из Германии и Нидерландов обратились с увеличенными заказами продуктов, необходимых для расширения возможностей диагностики. Команда МЕТТЛЕР ТОЛЕДО реорганизовала рабочие графики, чтобы увеличить производство необходимых продуктов и выполнить заказы.
Обслуживание необходимо даже точным приборам. Сервисные службы МЕТТЛЕР ТОЛЕДО делают все возможное, чтобы выполнить работу, не нарушая условий изоляции клиента.
Узнайте больше о пипетках МЕТТЛЕР ТОЛЕДО Rainin
