Ирина ШУЛЬГА
Среди преимущеcтв IР-телефoнии мoжнo oтметить: cущеcтвенную экoнoмию на cтoимocти звoнкoв (cooбщений, кoнференций) в кoрпoрации c раcпределеннoй cтруктурoй за cчет кoммуникаций пo IР-cети; выcoкую гибкоcть cиcтемы – при раcширении функционала вендор оперативно меняет верcию ПО; изначально более широкий набор cервиcов в комплекте поcтавки системы IР-телефонии; более высокую надежность IР-систем, т.к. передача голоса и данных внутри компании осуществляется по закрытой внутренней сети; высокую скорость развертывания как начальной конфигурации системы, так и ее расширения.
Cisco Unified Communications
Взяв на вооружение IP-технологии, производители традиционных АТС планомерно повышают уровень сервисов. К примеру, компания Cisco разработала модель, которая расширяет функциональность и мобильность, повышает производительность унифицированных коммуникаций на предприятиях любого размера, оптимизирует интеграцию настольных систем и создает новые возможности для коллективной работы.
Интегрированное решение для обработки и управления телефонными соединениями в системе IР-телефонии Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME) предназначено для небольших офисов или автономных филиалов компании.
Решение обеспечило создание: конференций, объединяющих до 30 участников; системы голосовой почты более чем на 100 пользователей, интегрированной с почтовой системой; автоматической маршрутизации внешних звонков на внутренние номера путем донабора; интеграции микросотовых систем DECT во всех офисах; голосового информатора для облегчения использования сложных сервисов. Появилась также возможность вести запись разговоров с клиентами и учет стоимости входящих звонков.
Новые продукты Cisco Unified Communications включают новую модель IP-телефона Cisco Unified IP Phone – новое решение, позволяющее интегрировать настольные системы с системой унифицированных коммуникаций, – а также систему мультимедийной конференц-связи с улучшенной поддержкой масштабируемости, обмена сообщениями и обработки звонков. Кроме того, Cisco Systems вывела на рынок целый ряд вспомогательных инструментов, специальных условий и сервисов поддержки, используемых партнерами Cisco и направленных на дальнейшее повышение их эффективности при внедрении решений Cisco Unified Communications.
Решение FMC
Конвергенция мобильной (Fixed Mobile Convergence – FMC) и фиксированной связи обеспечивает корпоративным структурам расширенные коммуникационные возможности. Она предусматривает слияние проводных и беспроводных сетей и услуг.
Важным требованием является обеспечение общего сервисного и контрольного уровня для сетей с различными способами доступа. Благодаря этому сеть FMC может объединить предоставление пользователям фиксированных и мобильных сетей конвергентных приложений и услуг по протоколу инициализации сессий (Session Initiation Protocol – SIP), а также обслуживание сетей с коммутацией каналов.
В рамках реализации первого направления архитектура сетей нового поколения предусматривает, что контрольный уровень вызова/соединения должен быть отделен от прикладного уровня. Пользователям, подключенным как по фиксированным, так и по мобильным каналам, становятся доступны все сервисы реального времени.
До недавнего времени с помощью мобильных устройств нельзя было получить доступ ко всем возможностям стационарной офисной телефонии, а это несколько сотен сервисов, разработанных в течение трех десятилетий развития электронных УАТС и вовсе не лишних для корпоративного пользователя.
Iskratel предлагает решение бизнес-клиентам, реализованное на основе SIP-протокола. Оно предоставляет различные бизнес-услуги и современные бизнес-приложения, реализуемые платформой приложений оператора связи. Решения Iskratel обеспечивают глубокую интеграцию в мобильную сеть оператора путем установки дополнительного «симулятора» VLR. В его зоне регистрируются SIP-клиенты, которые могут быть представлены как настольным телефоном, так и программным клиентом на ноутбуке/ПК/мобильном телефоне. Одновременно SIP-сервер может быть включен в сеть ТфОП и иметь локальную нумерацию и даже локальных аналоговых абонентов.
Программный коммутатор SI3000 CS со встроенным SIP-сервером позволяет объединить SIP- и ТфОП-абонентов в группу и определить для группы терминалов одного пользователя общий абонентский номер. В таком случае одним абонентским номером будут представлены три типа абонентских устройств: мобильный телефон, программный или стационарный SIP-телефон, а также привычный ТфОП-телефон. Одна из отличительных черт решений Iskratel – модель реализации FMC с применением DMH (dual-mode handset) (устройств, поддерживающих работу как в мобильной, так и в Wi-Fi-сети).
С появлением сетей NGN терминал ТфОП перестал быть исключительно традиционным аналоговым (или цифровым ISDN) телефоном.
IP ATC DEPO-Mototelecom
Компания ООО «Мототелеком» совместно с разработчиком и производителем компьютерных систем DEPO Computers представили программно-аппаратные комплексы IP-телефонии DEPO-Mototelecom. Системы IP-телефонии DEPO-Mototelecom не нуждаются в построении отдельных кабельных инфраструктур и объединяются в существующие локальные сети, также поддерживается возможность использования устаревших аналоговых устройств, что сохраняет ранее сделанные инвестиции. Решение ориентировано на компании любой сферы деятельности: как на тех, для кого телефон – это обычный информационный инструмент, так и на тех, у кого бизнес строится на постоянном общении с клиентами и контрагентами.
Функционально возможности решений DEPO-Mototelecom делятся на три категории: IP-АТС, Call-центры, а также организации конференц-связи и видеосвязи. При более низкой стоимости внедрения и дальнейшей технической поддержке общая функциональность решений DEPO-Mototelecom соответствует возможностям ведущих зарубежных производителей оборудования для IP-телефонии. Наличие механизмов интеграции с различными системами (базы данных, ERP/CRM системы) позволяет создать внутри компании систему унифицированных коммуникаций и осуществляет контроль в реальном времени за активностью пользователей и состоянием системы.
Отдельного внимания заслуживают технологии, дающие возможность реализовать автоматическую маршрутизацию междугородных исходящих вызовов на основании стоимости услуг того или иного провайдера телефонной связи (можно использовать одновременные подключения сразу к нескольким провайдерам по различным интерфейсам и протоколам).
Cisco Unified Communications
Взяв на вооружение IP-технологии, производители традиционных АТС планомерно повышают уровень сервисов. К примеру, компания Cisco разработала модель, которая расширяет функциональность и мобильность, повышает производительность унифицированных коммуникаций на предприятиях любого размера, оптимизирует интеграцию настольных систем и создает новые возможности для коллективной работы.
Интегрированное решение для обработки и управления телефонными соединениями в системе IР-телефонии Cisco Unified Communications Manager Express (CUCME) предназначено для небольших офисов или автономных филиалов компании.
Решение обеспечило создание: конференций, объединяющих до 30 участников; системы голосовой почты более чем на 100 пользователей, интегрированной с почтовой системой; автоматической маршрутизации внешних звонков на внутренние номера путем донабора; интеграции микросотовых систем DECT во всех офисах; голосового информатора для облегчения использования сложных сервисов. Появилась также возможность вести запись разговоров с клиентами и учет стоимости входящих звонков.
Новые продукты Cisco Unified Communications включают новую модель IP-телефона Cisco Unified IP Phone – новое решение, позволяющее интегрировать настольные системы с системой унифицированных коммуникаций, – а также систему мультимедийной конференц-связи с улучшенной поддержкой масштабируемости, обмена сообщениями и обработки звонков. Кроме того, Cisco Systems вывела на рынок целый ряд вспомогательных инструментов, специальных условий и сервисов поддержки, используемых партнерами Cisco и направленных на дальнейшее повышение их эффективности при внедрении решений Cisco Unified Communications.
Решение FMC
Конвергенция мобильной (Fixed Mobile Convergence – FMC) и фиксированной связи обеспечивает корпоративным структурам расширенные коммуникационные возможности. Она предусматривает слияние проводных и беспроводных сетей и услуг.
Важным требованием является обеспечение общего сервисного и контрольного уровня для сетей с различными способами доступа. Благодаря этому сеть FMC может объединить предоставление пользователям фиксированных и мобильных сетей конвергентных приложений и услуг по протоколу инициализации сессий (Session Initiation Protocol – SIP), а также обслуживание сетей с коммутацией каналов.
В рамках реализации первого направления архитектура сетей нового поколения предусматривает, что контрольный уровень вызова/соединения должен быть отделен от прикладного уровня. Пользователям, подключенным как по фиксированным, так и по мобильным каналам, становятся доступны все сервисы реального времени.
До недавнего времени с помощью мобильных устройств нельзя было получить доступ ко всем возможностям стационарной офисной телефонии, а это несколько сотен сервисов, разработанных в течение трех десятилетий развития электронных УАТС и вовсе не лишних для корпоративного пользователя.
Iskratel предлагает решение бизнес-клиентам, реализованное на основе SIP-протокола. Оно предоставляет различные бизнес-услуги и современные бизнес-приложения, реализуемые платформой приложений оператора связи. Решения Iskratel обеспечивают глубокую интеграцию в мобильную сеть оператора путем установки дополнительного «симулятора» VLR. В его зоне регистрируются SIP-клиенты, которые могут быть представлены как настольным телефоном, так и программным клиентом на ноутбуке/ПК/мобильном телефоне. Одновременно SIP-сервер может быть включен в сеть ТфОП и иметь локальную нумерацию и даже локальных аналоговых абонентов.
Программный коммутатор SI3000 CS со встроенным SIP-сервером позволяет объединить SIP- и ТфОП-абонентов в группу и определить для группы терминалов одного пользователя общий абонентский номер. В таком случае одним абонентским номером будут представлены три типа абонентских устройств: мобильный телефон, программный или стационарный SIP-телефон, а также привычный ТфОП-телефон. Одна из отличительных черт решений Iskratel – модель реализации FMC с применением DMH (dual-mode handset) (устройств, поддерживающих работу как в мобильной, так и в Wi-Fi-сети).
С появлением сетей NGN терминал ТфОП перестал быть исключительно традиционным аналоговым (или цифровым ISDN) телефоном.
IP ATC DEPO-Mototelecom
Компания ООО «Мототелеком» совместно с разработчиком и производителем компьютерных систем DEPO Computers представили программно-аппаратные комплексы IP-телефонии DEPO-Mototelecom. Системы IP-телефонии DEPO-Mototelecom не нуждаются в построении отдельных кабельных инфраструктур и объединяются в существующие локальные сети, также поддерживается возможность использования устаревших аналоговых устройств, что сохраняет ранее сделанные инвестиции. Решение ориентировано на компании любой сферы деятельности: как на тех, для кого телефон – это обычный информационный инструмент, так и на тех, у кого бизнес строится на постоянном общении с клиентами и контрагентами.
Функционально возможности решений DEPO-Mototelecom делятся на три категории: IP-АТС, Call-центры, а также организации конференц-связи и видеосвязи. При более низкой стоимости внедрения и дальнейшей технической поддержке общая функциональность решений DEPO-Mototelecom соответствует возможностям ведущих зарубежных производителей оборудования для IP-телефонии. Наличие механизмов интеграции с различными системами (базы данных, ERP/CRM системы) позволяет создать внутри компании систему унифицированных коммуникаций и осуществляет контроль в реальном времени за активностью пользователей и состоянием системы.
Отдельного внимания заслуживают технологии, дающие возможность реализовать автоматическую маршрутизацию междугородных исходящих вызовов на основании стоимости услуг того или иного провайдера телефонной связи (можно использовать одновременные подключения сразу к нескольким провайдерам по различным интерфейсам и протоколам).
