ВАЖНЫЕ НОВОСТИ
Состоялось заседание Государственной комиссии по антиконтрафакту

Заседание Государственной комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции прошло под председательством первого Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации Дениса Мантурова. В мероприятии приняли участие представители Минпромторга России и других федеральных органов исполнительной власти, а также 88 субъектов России и бизнес-сообщества. К работе госкомиссии вп...

Успейте подать заявку на ИТ-отсрочку от срочной службы

Москва, 16 июля 2024 года – С 24 июля по 6 августа сотрудники ИТ-компаний смогут через Госуслуги подать заявку на отсрочку от срочной службы в армии в рамках осеннего призыва 2024 года. Работодатель увидит заявки в своём личном кабинете и, если данные о сотруднике верны, подтвердит их. Если специалист не отправит свои данные сам, внести его в список на отсрочку сможет организация. Как ...

В Госдуме во втором и третьем чтениях рассмотрели законопроект о совершенствовании мер господдержки для дальневосточных и арктических инвесторов

Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации во втором и третьем чтениях рассмотрела проект федерального закона № 452658-8 «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», разработанный Минвостокразвития России совместно с Корпорацией развития Дальнего Востока и Арктики (КРДВ) и направленный на улучшение инвестиционного климата и «донастройку» префер...

Изменения в законе «О промышленной политике в Российской Федерации» вступили в силу

Вступили в силу изменения в законе «О промышленной политике в Российской Федерации», разработанные Минпромторгом России и утвержденные в рамках федерального закона №658-ФЗ. Нововведения направлены на создание благоприятных условий для поддержки российской промышленной продукции. В рамках изменений определены понятия «производитель российской промышленной продукции», «российская промышленная продук...

Михаил Мишустин провёл стратегическую сессию по национальным проектам

Председатель Правительства Российской Федерации Михаил Мишустин провёл стратегическую сессию по национальным проектам «Эффективная и конкурентная экономика», «Туризм и гостеприимство» и «Экономика данных и цифровая трансформация государства». В мероприятии принял участие Министр промышленности и торговли Российской Федерации Антон Алиханов. Михаил Мишустин отметил, что в соответствии с поручени...

Предложения по «донастройке» налоговой системы Российской Федерации с позиций машиностроительных и обрабатывающих производств

«Проекты технологического суверенитета должны стать мотором обновления нашей промышленности, помочь всей экономике выйти на передовой уровень эффективности и конкурентоспособности» В.В. Путин из Послания Федеральному собранию в 2024 г. https://newdaynews.ru/moscow/820508.html Исходя из поручений, данных Президентом Российской Федерации, изменения, или «донастройка» налоговой системы стран...

15 Декабря 2010

В ООО «Югводоканал» начала работу «Служба одного окна»

В ООО «Югводоканал» начала работу «Служба одного окна»

Ее задача - coздать единoе инфoрмациoннoе прocтранcтвo в cфере гoрoдcкoгo вoдocнабжения и вoдooтведения.

Функциoнальная нагрузка нoвoй cлужбы cвязана, прежде вcегo, c  информационно-cправочным и аналитичеcким cопровождением работы c потребителями уcлуг, приём (региcтрация) заявлений и документов, предcтавляемых заявителями для оcущеcтвления работ по подготовке запрашиваемых документов, а также выдачу оформленных документов либо мотивированных отказов заявителям, точной и оперативной передачей информации cоответствующим подразделениям водоканала.

Ранее, чтобы получить необходимый документ или услугу, людям приходилось проходить многочисленные согласующие инстанции (или неоднократно посещать различные службы водоканала), собирать справки, согласования и заключения, а затем представлять их соответствующему должностному лицу для оформления требуемого документа или для получения нужной услуги. Эти бюрократические трудности приводили к потере времени и сил.

«Служба одного окна» призвана обеспечить совершенно иной подход в работе с абонентами, а именно «не человек должен бегать за бумагами, а бумаги за человеком». При этом функции принятия решения и отработки вопросов остаются за подразделениями водоканала, а «служба одного окна» создаёт все условия, чтобы сделать это без бюрократических проволочек.  Но, самое главное, граждане смогут решать различные вопросы в одном месте, не ходя по многочисленным кабинетам.

Служба одного окна обеспечивает качественную и быструю обработку всех обращений с  учетом приоритета обращения (срочность и важность обращения для гражданина). Все типовые обращения имеют стандартные механизмы согласований, на каждом из этапов контролируются сроки исполнения.

Основной эффект от проводимых мероприятий получат потребители услуг филиала «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал», поскольку это принципиально новое качество обслуживания населения, снижение расходов на услуги за счет оплаты по фактическому потреблению и возможность управления собственным потреблением ресурсов.

Прозрачность работы «Службы одного окна» дает возможность руководству филиала «НовороссийскВодоканал» ООО «Югводоканал» оперативно контролировать работу всех структур. Таким образом, кроме непосредственной комплексной работы с потребителем, создаются предпосылки для решения важнейшей государственной задачи повышения энергоэффективности, поскольку невозможно научиться экономить то, что нельзя посчитать.

Кол-во просмотров: 13474
Яндекс.Метрика