Каждая работа имеет свои особенности. В частности, специфика вакансии кассира заключается на оперативном и точном выполнении несложных математических операций при контакте с покупателями. Исходя из этого, уровень профессионализма кассира зависит от количества обслуженных покупателей, и от количества пробитых чеков. Статистически, кассир обычного супермаркета в среднем обслуживает немного более 500 покупателей и около 1,5 тысячи чеков. То есть, приблизительно в час кассир обслуживает 85 покупателей и выбивает 285 чеков.
Иногда проводятся исследования количественной оценки факторов труда, которые показали, что продавцы и контролеры-кассиры относятся к относительно тяжелой категории труда.
Деятельность кассира построена на влиянии нескольких основных факторов:
• Напряжение, нервное и эмоциональное;
• физическая нагрузка за определенных промежуток времени;
• число движений в час;
• длительное сосредоточеное наблюдение;
• число операций в единицу времени;
• сменность;
• напряжение зрение;
• нагрузка интеллектуального характера;
• длительность повторяющихся операций.
Все эти факторы переплетаются с хронометражными наблюдениями, простоями и обычными интенсивными нагрузками. К тому же, у кассира, как и у некоторых работников других сфер, могут быть периоды чрезвычайной загруженности, особенно в периоды праздников. Поэтому вакансия кассира всегда является актуальной, особенно в крупном заведении с плотной посещаемостью.
Кроме основной работы приходится еще и фиксировать величину перемещаемых грузов, число совершаемых покупок или покупателей, решать конфликтные ситуации.
Трудовая деятельность кассира построена на выполнении ряда операций, под каждой из которых понимается отпуск одной покупки или покупателя. И число совершаемых покупок в час может быть различным в зависимости от влияющих факторов.
