«Экoнoмика дoлжна быть экoнoмнoй - такoвo требoвание времени»? - cегoдня эти cлoва актуальны, как никoгда. В периoд экoнoмичеcкoгo кризиcа каждый cубъект рынка дoказывает cвoю жизнеcпocобноcть, ужеcточаетcя конкуренция, cокращаютcя издержки. Это время, когда на кону cтоит cамое дорогое для бизнеcа - его клиент.
Электроэнергетика должна быть энергоэффективной - cегодня вcе больше и больше людей убеждаютcя в этом. Медленно, но верно энергоcберегающие технологии занимают место несовременных и просто морально устаревших. Сейчас энергоэффективность уже не модная тенденция, это фактор, увеличивающий прибыль компаний.
На вопросы, касающиеся энергосбережения, отвечает директор по коммерческим услугам ОАО «Мосэнергосбыт» Марк СЛОНИМСКИЙ.
- Марк Львович, почему «Мосэнергосбыт» стал целенаправленно развивать и внедрять новые энергосберегающие технологии? Ведь сбытовой компании, наоборот, выгодно, когда потребление увеличивается?
М.С: Вследствие проведенной реформы электроэнергетика, действительно, стала конкурентной. Конкуренция, на мой взгляд, является благом тех, кто умеет приспособиться к новым условиям, соответствует требованиям рынка и гибко реагирует на все происходящие изменения. А энергетика за последние 10 лет серьезно изменилась: раньше для каждого клиента существовал лишь один поставщик электроэнергии, который и производил, и транспортировал, и продавал свой товар, которому можно было не беспокоиться о том, что клиент будет недоволен, а уж тем более перейдет к другой компании. Других просто не было.
Сейчас - другое время. Своих клиентов, особенно крупных, за которых как раз и идет самая острая борьба среди энергосбытовых компаний, надо беречь, глубоко их понимать и соответствовать их потребностям. В этих условиях становятся особенно актуальными такие факторы работы компании, как определение стратегических приоритетов ее развития, умение проводить намеченные изменения, общая эффективность менеджмента, приемлемые тарифные предложения для клиента, адекватная система обратной связи. На наш взгляд, все это работает на сохранение клиентской базы сбытовой компании.
Одним из наиболее важных инструментов сохранения и расширения клиентской базы компании являются услуги, оказываемые компанией и непосредственно связанные с энергоснабжением. Особенно актуальны для клиентов те преимущества сотрудничества, которые она предоставляет в рамках развития партнерских отношений. Это - одна из важнейших составляющих взаимодействия с потребителями.
Следует отметить три основные причины, почему «Мосэнергосбыт» стал активно пропагандировать энергосбережение и продвигать энергоэффективные технологии.
Во-первых, совсем недавно на заседании Государственного совета в Архангельске как раз обсуждались проблемы энергоэффективности российской экономики. В соответствии с решениями Госсовета, энергоэффективность отечественной экономики к 2020 г. должна вырасти на 40%, для чего на федеральном уровне уже в ближайшее время будет принят соответствующий закон. Цифра немаленькая, если учесть, что в настоящее время в экономике нашей страны присутствуют кризисные явления.
Следует отметить, что в соответствии с законопроектом «Об энергосбережении и энергоэффективности» должно быть введено такое понятие, как коэффициент энергоэффективности. Предполагается, что оборот устройств и помещений, не соответствующих установленным требованиям, будет ограничен. Исходя из этого, очевидно, что нас всех в скором времени ожидает бум энергосберегающих технологий, что отразится на компаниях, работающих в электроэнергетике, тем более на территории Московского региона. И «Мосэнергосбыт» как крупнейшая энергосбытовая компания России и гарантирующий поставщик в регионе просто не вправе в такой ситуации оставаться в стороне.
Во-вторых, к нам клиент может собраться не только для заключения договора энергоснабжения, но и в том случае, если ему нужны другие услуги, непосредственно связанные с энергоснабжением, в т.ч. с энергоаудитом и т.д. Очевидно, что клиенту гораздо удобней получить весь комплекс услуг, связанных с энергоснабжением у одного поставщика. Разумеется, своим выходом на рынок энергосберегающих услуг мы повышаем лояльность уже существующих клиентов, а также обращаем на себя внимание наших потенциальных партнеров. Ведь, в конечном счете, их затраты на электроэнергию могут существенно снизиться, и это может стать решающим факторов при выборе поставщика электроэнергии.
И, наконец, третий аспект, привлекающий нас при внедрении энергосберегающих технологий сегодня, - конечно, это прибыль. Действительно, сбережение электроэнергии стоит немалых денег. Но для каждого клиента у нас вырабатывается уникальное предложение, позволяющее ему при минимальных затратах получить оптимальный результат, а «Мосэнергосбыту» - заработать дополнительную прибыль. Также не стоит забывать и о том, что в итоге в плюсе остается именно конечный потребитель электроэнергии.
- Какой опыт в сфере энергосбережения уже есть у компании?
М.С: В конце мая «Мосэнергосбыт» открыл Консультационный центр по энергосбережению. Каждый желающий (юридическое лицо или бытовой клиент) может получить бесплатную консультацию у специалистов центра, которая в полной мере даст представления о том, как, где и с помощью чего можно сэкономить киловатты и перевести их в деньги. Уже сейчас в рамках образовательной программы «Энергосбережение» мы проводим обучение школьников, целью которого является воспитание в молодом поколении понимания экономии энергоресурсов.
- Есть ли у Мосэнергосбыта какие-либо наработки в этой области?
М.С.: Да, у нас уже есть реализуемые проекты. Первым этапом сотрудничества с клиентом является проведение энергетического обследования. Не так давно мы проводили энергоаудит на одном из крупнейших промышленных предприятий страны, и по его результатам стало понятно, что группа предприятий сможет сэкономить сумму в десятки миллионов рублей. Наши предложения касались не только энергосбережения и мероприятий, снижающих потребление электроэнергии и тепла, но и оптимизации отношений с гарантирующим поставщиком, использования сетей, которые есть на балансе предприятия и других аспектов.
Второй этап, а вместе с ним и предлагаемые нами услуги, - это непосредственная реализация тех мероприятий, которые были спроектированы в ходе энергоконсалтинга. Данные мероприятия могут быть проведены не только за счет клиента, но и с привлечением банковского финансирования. Ряд крупнейших банков страны уже высказали желание финансировать такие проекты.
И третий, на мой взгляд, наиболее перспективный вид сотрудничества, – это так называемый «перфоманс-контракт». Суть его заключается в следующем: мы как поставщики электроэнергии внедряем на предприятии энергоэффективное оборудование, а оплачивает наши услуги клиент из средств, составляющих экономический эффект от новых технологий. Как видите, такой вид оплаты удобен как для клиента, так и для нас: мы сохраняем партнерские отношения, плюс к этому получаем прибыль, а клиент уже сегодня приобретает новое современное оборудование плюс к этому заметное снижение затрат на электричество. В июне мы как раз заключили такой контракт с ОАО «Металлургический завод “Электросталь”». Предприятию была предоставлена рассрочка, сумма которой составила 34 млн руб. на срок до двух лет. Таким образом, завод начинает использовать новое оборудование при отсрочке оплаты за него.
- Что «Мосэнергосбыт» предлагает в бытовой сфере потребления?
М.С.: В июне «Мосэнергосбыт» подписал контракт с ТСЖ «Магистраль» на разработку и внедрение энергосберегающих мероприятий в местах общего пользования многоквартирного жилого дома с применением оборудовании фирмы Osram. С этой фирмой, кстати, нас также связывают серьезные партнерские отношения: на основании соглашения о стратегическом партнерстве мы вместе продвигаем на территории Московского региона энергосберегающую политику, внедряем новые технологии. Дополнительным аргументом для сотрудничества с этой компанией служит то, что практически все применяемое в таких проектах оборудование производится в России. Эффект от партнерства «Мосэнергосбыта» с предприятиями ЖКХ люди, живущие в таких домах, почувствуют в ежемесячной квитанции по оплате коммунальных услуг, сумма в которой должна уменьшиться.
В целом можно отметить, что стоимость работ по внедрению энергосберегающих технологий сравнительно невелика, срок окупаемости проекта - в среднем два-три года. Помимо работы с освещением, в сфере коммунальных услуг есть и еще одно направление, которое может существенно снизить затраты, - это установка частотно-регулируемых приводов. Как правило, ЧРП применяются при реконструкции лифтового хозяйства и позволяют также существенно экономить на потреблении электрической энергии. Сроки их окупаемости также приемлемы для управляющих компаний. И, наконец, жители сами могут экономить до 30% на платежах за электроэнергию, устанавливая и применяя многотарифные приборы учета электроэнергии, монтаж которых по заявкам клиентов также осуществляет «Мосэнергосбыт».
- В завершение диалога скажите о перспективах энергосбережения.
М.С.: Несмотря на кризис, Московский регион - один из наиболее динамично развивающихся в стране. К сожалению, проблема дефицита генерирующих и сетевых мощностей не обошла его стороной. У проблемы энергодефицитности региона есть два способа решения: строительство новых мощностей или разумное экономное потребление электроэнергии. Не секрет, что экономика России - одна из самых энергоемких в мире, поэтому резервы повышения эффективности потребления энергии поистине огромны. ОАО «Мосэнергосбыт» обязательно будет присутствовать на рынке энергосбережения, и, я уверен, займет на нем достойное место.
Интервью подготовил Игорь Гусенков
