Сoвcем недавнo кoллектoрcкие агентcтва, c кoтoрыми вы привыкли рабoтать, oтказалиcь бы рабoтать пo дoлгам юридичеcких лиц. Сейчаc cитуация в кoрне изменилаcь. Взыcкание дебитoрcкoй задoлженнocти предприятий cтанoвитcя oдним из ведущих направлений деятельнocти вcе бoльшего чиcла крупных коллекторcких агентcтв Роcсии.
Предпосылкой данного процесса стали новые экономические условия, которые привели к банкротству и остановке производства многих компаний. Этому способствовал и стремительный рост обращений в агентства клиентов, имеющих задолженность: дистрибьюторов, телекоммуникационных компаний, покупателей товаров и услуг. Предполагается, что в ближайшее время долги крупных компаний, и в первую очередь связанных со строительным бизнесом, будут только расти. Не стоит забывать также о том, что размер вознаграждения за коллекторские услуги растет, и особенно это касается работы с долгами юридических лиц.
В коллекторском агентстве «Центр ЮСБ» корпоративное коллекторство на профессиональной основе стало разрабатываться в 2005 г. Учреждение специализируется на взыскании корпоративной задолженности, что составляет 60% от общего объема долгов, находящихся в его работе. Среди организаций, с которыми заключены договоры, – Independent Media&Sanoma Magazines, Hilti, L’Oreal, OTIS и еще свыше 500 корпоративных клиентов. Раньше просрочка кредитов юридическими лицами волновала банки меньше. Сейчас более четверти займов среднему и малому бизнесу оказались стали проблемными. Таким образом, во-первых, существование востребованности стало привлекательно. Во-вторых, невысокая конкуренция, т.к. до сих пор немногие агентства готовы предоставлять подобные услуги. Данный вид задолженности предполагает индивидуальный подход к каждому долгу. Поскольку в них отсутствует однотипность, даже если речь идет о задолженности по договорам поставки, условия договоров могут существенно отличаться. В результате очень сложно формализовать процесс взыскания и доверить его существенные этапы неспециалистам. Процедура взыскания проблемного корпоративного долга выглядит следующим образом: сначала взыскатель анализирует имеющиеся документы по долгу и информацию о бизнесе должника. Затем по полученным данным составляется программа взыскания, в которой отображаются планируемые действия взыскателя, возможные трудности и сроки взыскания. Далее программа утверждается у заказчика, после чего начинаются переговоры с должником, сначала мягкие. Если они не дали результатов, то коллекторы переходят к более жестким вариантам работы: информационно-репутационное воздействие, судебное взыскание, иногда уголовно-правовое преследование и встречи с должником.
Центр ЮСБ выделяет следующие инструменты, которые позволяют клиентам отдавать этому агентству большой объем корпоративных долгов и испытывать уверенность в возврате денежных средств, даже в сложившейся ситуации. Во-первых, это информационное сопровождение взыскания. Во-вторых, это работа с долгами юридических лиц методами бизнес-разведки: о должнике собирается информация по ключевым точкам либо для будущего экономического или репутационного воздействия, либо для угроз воздействия. В-третьих, на вооружении Центра ЮСБ 
– стандартные юридические процедуры, которые вкупе с возможностями становятся более эффективными, если сравнивать их, скажем, с «обычными» юристами. Это и вынесение судом обеспечительных мер, и эффективная работа по сопровождению процедуры банкротства. В-четвертых, коллекторские агентства с широкой сетью офисов по всей стране эффективно взыскивают финансы с должников в процедуре исполнительного производства. На местах общаться проще. В-пятых, лучшее взыскание – это предупреждение возникновения долга. Перед заключением кредитного договора и мониторинга текущего экономического состояния заемщика по заказу кредитора коллекторские агентства могут оказать услуги верификации.
