В нашей cтране вряд ли найдетcя челoвек, ни разу не cлышавший, ктo такие кoллектoры и чем oни занимаютcя. Кoллектoрcкая деятельнocть пoка не имеет четкoгo oбщепринятoгo oпределения. Однакo на ocнoве анализа cущеcтвующих вариантoв мoжно cоcтавить cледующее определение: коллекторcтво (от англ. to collect – «cобирать, взимать, инкаccировать») – это взыcкание большого объема преимущеcтвенно однотипной задолженноcти.
Коллекторcтво возникло в России в 2004 г., когда был подписан первый коллекторский договор между Центром ЮСБ и одним из крупнейших банков. Однако особенно широкий резонанс оно приобрело в этом году, когда с коллекторскими агентствами начали активно сотрудничать уже не только кредитные организации, но и предпринимательские структуры, в т.ч. предприятия малого и среднего бизнеса. Этому способствовал ряд причин: ситуация в стране, развитие экономики, увеличение корпоративных долгов и пр. В 2009 г. банки направляли на оценку в крупнейшие коллекторские агентства в три раза больше, нежели раньше, портфелей просроченных долгов.
На рынке взыскания просроченной задолженности действительно происходят существенные изменения. С одной стороны, основная тенденция российского коллекторского рынка – высокая динамика развития и преобразования в серьезный интеллектуальный и высокотехнологичный бизнес со своими стандартами качества, а также появление компаний-лидеров, дорожащих своим именем и репутацией. С другой – проблема в том, что, например, работа с корпоративными долгами осложняется обстоятельствами, связанными с выводом активов, банкротствами и т.д. Именно в таких условиях приходится работать большинству представителей коллекторского бизнеса. К тому же существенный объем работы зависит от неопределенности, новых партнеров и сложности условий, с которыми приходится сталкиваться.
Организация конференций и форумов – популярная форма общения с экспертами долгового рынка. В ряде городов России руководителей часто можно было заметить на международных и московских конференциях. Последнее время представители СМИ особо заинтересованы в участии сотрудников коллекторских агентств: ведь всегда происходит что-то новое. От специалистов агентств можно было услышать экспертное мнение об «актуальных вопросах взыскания» или «росте дебиторской задолженности крупных предприятий». Участникам мероприятий интересно, например, как ведут себя крупные должники, а еще больше любопытства вызывают нашумевшие банкротства. Кроме того, особое внимание экспертов к данному сегменту бизнеса привлекали международные форумы: ведь ситуация с долгами коснулась многих стран, в частности, обмен опытом между коллекторскими структурами стал нормой.
В 2009 г. выросло число компаний коллекторского рынка, что объясняется увеличением процента невозвращенных долгов, все большей склонностью банков передавать долги по кредитам специализированным агентствам, а также возникновением новых рынков (среди них – ЖКХ, сотовая связь и набирающая все большее распространение торговля в кредит). Его участники рано или поздно становятся потенциальными клиентами коллекторов. На сегодняшний день отдельно стоят новые игроки: в этом году официально было зарегистрировано более 160 агентств, и их количество постоянно растет.
Многие крупные агентства открыли региональные офисы и представительства. Некоторые из них нацелены на работу с долгами юридических лиц, что является своеобразным ответом существующему спросу на рынке. Совсем немногие коллекторы начали предоставлять такую услугу, как VIP-коллекторство. Появление различного рода услуг – новая тенденция развития, помогающая выдержать конкуренцию на рынке.
И еще одно новшество, ставшее характерным для участников коллекторского бизнеса: рейтинги, разграничивающие сферу влияния ведущих компаний и разделяющие крупных игроков и иных участников по итогам работы. Например, в конце года должен выйти очередной рейтинг от «РосБизнесКонсалтинг», представляющий лидеров долгового рынка.
Коллекторcтво возникло в России в 2004 г., когда был подписан первый коллекторский договор между Центром ЮСБ и одним из крупнейших банков. Однако особенно широкий резонанс оно приобрело в этом году, когда с коллекторскими агентствами начали активно сотрудничать уже не только кредитные организации, но и предпринимательские структуры, в т.ч. предприятия малого и среднего бизнеса. Этому способствовал ряд причин: ситуация в стране, развитие экономики, увеличение корпоративных долгов и пр. В 2009 г. банки направляли на оценку в крупнейшие коллекторские агентства в три раза больше, нежели раньше, портфелей просроченных долгов.
На рынке взыскания просроченной задолженности действительно происходят существенные изменения. С одной стороны, основная тенденция российского коллекторского рынка – высокая динамика развития и преобразования в серьезный интеллектуальный и высокотехнологичный бизнес со своими стандартами качества, а также появление компаний-лидеров, дорожащих своим именем и репутацией. С другой – проблема в том, что, например, работа с корпоративными долгами осложняется обстоятельствами, связанными с выводом активов, банкротствами и т.д. Именно в таких условиях приходится работать большинству представителей коллекторского бизнеса. К тому же существенный объем работы зависит от неопределенности, новых партнеров и сложности условий, с которыми приходится сталкиваться.
Организация конференций и форумов – популярная форма общения с экспертами долгового рынка. В ряде городов России руководителей часто можно было заметить на международных и московских конференциях. Последнее время представители СМИ особо заинтересованы в участии сотрудников коллекторских агентств: ведь всегда происходит что-то новое. От специалистов агентств можно было услышать экспертное мнение об «актуальных вопросах взыскания» или «росте дебиторской задолженности крупных предприятий». Участникам мероприятий интересно, например, как ведут себя крупные должники, а еще больше любопытства вызывают нашумевшие банкротства. Кроме того, особое внимание экспертов к данному сегменту бизнеса привлекали международные форумы: ведь ситуация с долгами коснулась многих стран, в частности, обмен опытом между коллекторскими структурами стал нормой.
В 2009 г. выросло число компаний коллекторского рынка, что объясняется увеличением процента невозвращенных долгов, все большей склонностью банков передавать долги по кредитам специализированным агентствам, а также возникновением новых рынков (среди них – ЖКХ, сотовая связь и набирающая все большее распространение торговля в кредит). Его участники рано или поздно становятся потенциальными клиентами коллекторов. На сегодняшний день отдельно стоят новые игроки: в этом году официально было зарегистрировано более 160 агентств, и их количество постоянно растет.
Многие крупные агентства открыли региональные офисы и представительства. Некоторые из них нацелены на работу с долгами юридических лиц, что является своеобразным ответом существующему спросу на рынке. Совсем немногие коллекторы начали предоставлять такую услугу, как VIP-коллекторство. Появление различного рода услуг – новая тенденция развития, помогающая выдержать конкуренцию на рынке.
И еще одно новшество, ставшее характерным для участников коллекторского бизнеса: рейтинги, разграничивающие сферу влияния ведущих компаний и разделяющие крупных игроков и иных участников по итогам работы. Например, в конце года должен выйти очередной рейтинг от «РосБизнесКонсалтинг», представляющий лидеров долгового рынка.
